Política de Privacidade

Nós adotamos esta Política de Privacidade, que determina como estamos processando as informações coletadas pelo site odontolounge.com.br, e que também fornece as razões pelas quais devemos coletar certos dados pessoais sobre você. Portanto, você deve ler esta Política de Privacidade antes de usar o site odontolounge.com.br.

Nós cuidamos dos seus dados pessoais e nos comprometemos a garantir sua confidencialidade e segurança.

1. Informações pessoais que coletamos

Quando você visita o odontolounge.com.br, nós coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador de internet, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o redirecionaram para o Site e como você interage com ele. Nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Além disso, podemos coletar os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente (incluindo, mas não se limitando a: Nome, Sobrenome, Endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento, etc.) durante o registro ou preenchimento de formulários para podermos cumprir o acordo ou responder às suas solicitações.

2. Por que processamos os seus dados?

Nossa prioridade máxima é a segurança dos dados do cliente e, por isso, podemos processar apenas dados mínimos do usuário, apenas o estritamente necessário para manter o site e prestar nossos serviços. As informações coletadas automaticamente são usadas apenas para identificar possíveis casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre o uso do site. Essas informações estatísticas não são agregadas de forma que possam identificar qualquer usuário específico do sistema.

Você pode visitar o site sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pela qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, você desejar usar alguns dos recursos do site, ou quiser receber nossa newsletter ou fornecer outros detalhes preenchendo um formulário, você poderá nos fornecer dados pessoais, como seu e-mail, primeiro nome, sobrenome, cidade de residência, organização e número de telefone.

Você pode optar por não nos fornecer seus dados pessoais, mas, nesse caso, poderá não conseguir aproveitar alguns dos recursos do site. Por exemplo, você não poderá receber nossa Newsletter ou entrar em contato conosco diretamente pelo site. Os usuários que tiverem dúvidas sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco pelo e-mail contato@odontolounge.com.br.

3. Tratamento de Dados de Saúde (Dados Pessoais Sensíveis)

Como somos um site voltado para serviços odontológicos e de estética facial, você poderá, eventualmente, nos fornecer informações sobre sua saúde ao agendar consultas, solicitar orçamentos ou preencher formulários de contato. Nós tratamos esses dados sensíveis com o mais alto nível de confidencialidade e segurança, exclusivamente para a tutela de sua saúde, prestação de cuidados médicos/odontológicos, execução de procedimentos clínicos ou cumprimento de obrigações regulatórias do Conselho Federal de Odontologia (CFO).

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, comercializamos nem alugamos seus dados pessoais. Para operar o site e prestar nossos serviços, podemos compartilhar suas informações estritamente com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, segurança digital, suporte técnico e tecnologia da informação.

• Sistemas de gestão clínica, agendamento e prontuário eletrônico.

• Plataformas de comunicação (como ferramentas de envio de e-mails ou notificações de agendamento por WhatsApp).

Nota: Alguns desses serviços podem utilizar servidores em nuvem localizados no exterior. Nesses casos, garantimos que os provedores adotam práticas de segurança e proteção de dados rigidamente compatíveis com as exigências da LGPD.

5. Seus Direitos sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Se você está localizado no Brasil, a LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de confirmação e acesso: O direito de confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e de acessar os dados que possuímos sobre você.

• Direito de correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: O direito de solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.

• Direito de portabilidade: O direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Direito de eliminação dos dados: O direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (salvo exceções legais de retenção).

• Direito de informação sobre compartilhamento: O direito de saber com quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos os seus dados.

• Direito de informação sobre o consentimento: O direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

• Direito de revogação do consentimento: O direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.

• Direito de revisão de decisões automatizadas: O direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

6. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

• Dados de contato e dúvidas gerais são mantidos até que a sua solicitação ou atendimento seja totalmente resolvido.

• Dados de pacientes que realizam tratamentos e consultas conosco são armazenados pelos prazos legais e regulatórios específicos exigidos pela legislação de saúde e pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO).

7. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são de nossa propriedade ou controlados por nós (como redes sociais ou parceiros). Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles ao visitá-los.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.

9. Controlador e Canal de Contato (DPO)

O controlador responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a Odontolounge.

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos garantidos pela LGPD, ou se tiver qualquer dúvida sobre como cuidamos das suas informações, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail oficial: contato@odontolounge.com.br.